Algemene verkoopsvoorwaarden

Aard van de dienst

ImmoBFF levert een geautomatiseerde, door kunstmatige intelligentie ondersteunde documentanalyse van de door de klant aangeleverde documenten met betrekking tot een onroerend goed. Deze analyse heeft als enig doel aandachtspunten te signaleren die moeten worden nagekeken; zij vormt in geen geval juridisch advies, notarieel advies, fiscaal advies, een technische expertise van het gebouw, noch een waardebepaling van de woning. ImmoBFF vervangt geen enkele gekwalificeerde professional (notaris, advocaat, architect, expert, landmeter) en creëert geen enkele advocaat-cliëntrelatie, notaris- of expertrelatie met de klant. De klant wordt uitgenodigd een notaris te raadplegen vóór elke ondertekening van een compromis of een verkoopakte, en elke andere bevoegde professional voor elke specifieke technische, fiscale of juridische vraag. De analyse formuleert nooit een oordeel over de kwaliteit van het werk van een vastgoedmakelaar, een notaris of enige andere professional die bij het dossier betrokken is; zij beperkt zich tot een feitelijke signalering van de elementen die uit de aangeleverde documenten blijken.

Premium-formule: professioneel perspectief

De Premium-formule omvat, naast de documentanalyse, een aanvullende inhoud genaamd "professioneel perspectief". Deze inhoud wordt volledig gegenereerd door kunstmatige intelligentie, zonder tussenkomst of individuele nalezing door een erkend BIV-vastgoedmakelaar op het dossier van de klant. Zij is geschreven in een stijl die doet denken aan de manier waarop een ervaren vastgoedprofessional dit soort aandachtspunten gewoonlijk zou becommentariëren, commercieel voorgesteld als "het advies van een vriend uit het vak" om het informele, niet-sturende register ervan weer te geven; zij vormt echter noch het geïndividualiseerde advies van een specifieke erkende professional die het dossier van de klant persoonlijk zou hebben onderzocht, noch een standpunt van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV) of van Vinois Services SRL in zijn hoedanigheid van erkend vastgoedmakelaar. De verwijzing naar een "BIV"-stijl in de commerciële presentatie van deze formule duidt enkel op het door de AI nagebootste redactionele register, en impliceert geen enkele validatie, nalezing of goedkeuring door een geïdentificeerde erkende BIV-professional. Dit perspectief beveelt nooit de aankoop, de niet-aankoop, of een onderhandelingsbedrag aan, en blijft onderworpen aan dezelfde beperkingen en dezelfde aansprakelijkheidsbeperking als de rest van het rapport (zie "Aard van de dienst" hierboven, evenals "Beperkingen van de analyse" en "Aansprakelijkheid" hieronder). Deze verduidelijking beoogt elke verwarring te vermijden over de aard van de geleverde inhoud in het licht van de deontologische regels die van toepassing zijn op erkende BIV-vastgoedmakelaars.

Beperkingen van de analyse

De analyse is strikt beperkt tot de inhoud van de door de klant daadwerkelijk aangeleverde documenten en tot wat daarin uitdrukkelijk is geschreven. ImmoBFF controleert niet de authenticiteit, volledigheid of juistheid van de doorgestuurde documenten, raadpleegt geen enkele externe bron (register van de syndicus, kadaster, stedenbouw) tenzij anders vermeld in het rapport, en kan bepaalde elementen niet detecteren bij een document van slechte kwaliteit, onvolledig of dubbelzinnig. Het rapport vormt een hulpmiddel bij de besluitvorming en een signalering van aandachtspunten, geen garantie van volledigheid van de risico's verbonden aan de woning. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn aankoopbeslissing en wordt uitgenodigd een notaris te raadplegen vóór elke ondertekening van een verkoopcompromis.

Prijs en betaling

De dienst wordt aangeboden in twee formules, in één keer te betalen via Stripe op het moment van bestelling: de Basis-formule, gefactureerd voor 35 € incl. btw, omvat de hierboven beschreven documentanalyse; de Premium-formule, gefactureerd voor 59 € incl. btw, omvat bovendien het hierboven beschreven professioneel perspectief ("Premium-formule: professioneel perspectief"). De toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven op het moment van bestelling voor de door de klant gekozen formule.

Onmiddellijke uitvoering en afstand van herroepingsrecht

Ongeacht of de klant de Basis-formule of de Premium-formule heeft gekozen, bestaat de dienst in beide gevallen uit een volledig geautomatiseerde prestatie waarvan het resultaat (het rapport, in voorkomend geval met het door AI gegenereerde professionele perspectief) digitale inhoud is die niet op een materiële drager wordt geleverd, en aan de klant wordt geleverd zodra de analyse is voltooid, doorgaans enkele minuten na de betaling, dus vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen die van toepassing is op overeenkomsten op afstand.

Overeenkomstig de artikelen VI.53, 1° en VI.53, 13° van het Belgische Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht niet van toepassing zodra twee cumulatieve voorwaarden zijn vervuld: (i) de klant heeft vóór de betaling uitdrukkelijk gevraagd en aanvaard dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk begint, zonder te wachten op het verstrijken van de herroepingstermijn, en (ii) de klant heeft uitdrukkelijk erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd en het rapport is geleverd. Deze twee elementen worden verzameld via het daartoe bestemde selectievakje dat aan de klant wordt getoond vóór de betaling. De klant die dit vakje niet aanvinkt, kan de dienst niet bestellen onder de hierboven beschreven voorwaarden van onmiddellijke uitvoering.

Aansprakelijkheid

Vinois Services SRL zet redelijke middelen in om de kwaliteit van de geautomatiseerde analyse te waarborgen, maar garandeert niet de volledige afwezigheid van fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden in het rapport, met name in geval van een onleesbaar, onvolledig document of onzekere extractiekwaliteit.

Voor zover toegestaan door het Belgisch recht, is de totale aansprakelijkheid van Vinois Services SRL uit hoofde van een bestelling, alle schade samengeteld, beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor die bestelling is betaald, en sluit zij indirecte schade uit (financieel verlies verbonden aan de aankoopbeslissing van de woning, verlies van een kans, commerciële schade, enz.). Deze beperking is niet van toepassing in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout van Vinois Services SRL, noch in de gevallen waarin de aansprakelijkheid niet kan worden beperkt of uitgesloten krachtens een dwingende wettelijke bepaling (met name bij lichamelijke schade). Deze beperking ontneemt de klant niet de rechten die hem dwingend worden toegekend door het consumentenrecht.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Wanneer de klant een consument is die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, ontneemt deze rechtskeuze hem niet de bescherming die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van de wet van zijn gewone verblijfplaats. De consument-klant kan een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) of op de Belgische Consumentenombudsdienst bij een geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost.

Verkoper

Vinois Services SRL · BE0882.326.450 · vastgoedmakelaar, houder van de BIV-beroepskaart nr. 514.835. Dit BIV-nummer bevestigt enkel de inschrijving van Vinois Services SRL als vastgoedmakelaar bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars; het vormt geen titel van advocaat, geen titel van notaris, geen kwalificatie van technisch bouwexpert, en verleent ImmoBFF geen enkele bijzondere juridische, notariële of expertisebevoegdheid in het kader van deze documentanalysedienst.